Returpolicy:

Spesifisert informasjon om retur:

Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på Kundeservice@ranchlife.no eller ta kontakt på vår inbox på vår nettside. 
 Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen:
Fossbakken 592, 2330 Vallset. 

Det er avgift på 100kr for retur, pga frakt. Hvis returen aksepteres, sender vi en fraktetikett for retur samt veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. 
Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert.

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på Kundeservice@ranchlife.no. 

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), egendefinerte produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og varer for personlig pleie (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, ta kontakt så fort du kan og opplys hva du evt vil bytte til. Returner varen du har når returen aksepteres, vi vil behandle det så fort vi kan og sende deg en ny faktura for ny vare og opplyse deg videre på veien. 

INGEN RETURRETT UTENFOR NORGE. 
På grunn av ikke per dags dato gode nok fraktløsninger til utlandet med henhold til retur, har vi valgt å ikke godta retur på varer som har blitt sent eller solgt utenfor Norge. 

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på Kundeservice@ranchlife.no.