Salgsbetingelser og vilkår for bruk
Sist oppdatert: 8. juli 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra RANCHLIFE AS via vår nettbutikk. Ved å handle hos oss godtar du disse vilkårene.
Vilkårene gjelder sammen med informasjonen som gis i bestillingsløsningen, vår retur- og angrerettsinformasjon og vår personvernerklæring. Dersom det er motstrid mellom disse vilkårene og ufravikelig norsk lovgivning, går lovgivningen foran.
1. Selger
Selger er:
RANCHLIFE AS
Romedalsvegen 6c
2335, stange
Norge
E-post: bestillinger@ranchlifeworld.com
Telefon: +47 993 66 974
Organisasjonsnummer: 930772623
MVA-nummer: NO930772623MVA
Kjøper er den forbrukeren eller virksomheten som legger inn en bestilling/kjøper.
2. Nettbutikk og teknisk leverandør
Nettbutikken leveres gjennom Com2gether og eventuelle andre tekniske leverandører som bistår oss med drift, betaling, ordrebehandling, frakt, lager, kundeservice og lignende funksjoner.
Alle kjøp skjer direkte mellom kunden og RANCHLIFE AS. Com2gether er ikke selger av varene, med mindre noe annet uttrykkelig fremgår.
3. Produkter og produktinformasjon
Vi gjør vårt beste for at produktbilder, beskrivelser, størrelser, farger og annen informasjon i nettbutikken skal være så korrekt som mulig.
Farger og utseende kan likevel variere noe fra skjerm til skjerm. Mindre avvik i farge, struktur, skinn, søm, passform eller detaljer kan forekomme, særlig på varer laget av naturmaterialer.
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, utsolgte varer og feil i lagerstatus.
4. Pris
Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner. Prisene inkluderer merverdiavgift der dette er relevant.
Frakt og eventuelle tilleggskostnader vises før du fullfører bestillingen. Kunden skal ikke betale kostnader som ikke er opplyst før kjøpet gjennomføres.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser, kampanjer og rabatter. Prisen som gjelder for ditt kjøp, er prisen som vises i bestillingen når kjøpet gjennomføres, med mindre det foreligger en åpenbar pris- eller skrivefeil som kunden forsto eller burde forstått var feil.
5. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt inn bestillingen, og vi har mottatt den.
Etter bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen og gir oss beskjed så raskt som mulig dersom noe er feil.
Dersom en vare er utsolgt, har feil pris eller ikke kan leveres, kontakter vi deg så snart som mulig. I slike tilfeller kan vi kansellere bestillingen helt eller delvis, og du vil få refundert beløpet for varer som ikke kan leveres.
6. Betaling
Betaling skjer med de betalingsmetodene som tilbys i nettbutikken.
Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes, eller i henhold til betalingsleverandørens vilkår.
Ved faktura eller delbetaling gjelder betalingsleverandørens egne vilkår. Kunder under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
7. Levering og frakt
Vi sender varer til adressen du oppgir ved bestilling. Du er ansvarlig for at navn, adresse, e-post og telefonnummer er korrekt.
Estimert leveringstid vises i nettbutikken eller i bestillingsinformasjonen. Leveringstider er normalt veiledende, men vi skal levere uten unødig opphold og senest innen 30 dager dersom ikke annet er avtalt.
Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, kan du ha rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, blant annet til å kreve levering, holde tilbake betaling, heve kjøpet eller kreve erstatning dersom vilkårene for dette er oppfylt.
8. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert til kunden eller kundens representant.
Dersom kunden ikke henter eller mottar varen til avtalt tid, kan kunden bli ansvarlig for kostnader knyttet til retur, ny utsending eller uavhentet pakke.
9. Angrerett og retur
Ved nettkjøp har forbrukere lovfestet angrerett. Angrefristen er 14 dager fra dagen etter at varen er mottatt.
I tillegg tilbyr vi 30 dagers returrett. Det betyr at du kan be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt varen.
For å bruke angreretten eller be om retur, må du registrere retur i returportalen vår eller sende e-post til bestillinger@ranchlifeworld.com.
Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at du ga oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
Du kan prøve varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å prøve den, kan vi gjøre fradrag for eventuell verdireduksjon.
Vi legger til en returavgift for å dekke frakt tilbake. Ved feil, skade eller reklamasjon dekker vi returfrakten dersom feilen skyldes oss eller varen har en mangel.
Se vår egen side for retur og angrerett for mer informasjon.
10. Reklamasjon
Dersom det er en feil eller mangel ved varen, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen.
Dersom du reklamerer innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, regnes reklamasjonen alltid som levert i tide.
Reklamasjonsfristen er normalt to år, men det som regnes som vanlig slitasje er ikke god nok grunn til å reklamere på varen.
Ved godkjent reklamasjon kan du etter loven ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning, avhengig av situasjonen.
Reklamasjoner sendes til bestillinger@ranchlifeworld.com. Legg gjerne ved ordrenummer, beskrivelse av feilen og bilder dersom det er relevant.
11. Skader under transport eller feil vare
Kontroller varen når du mottar den. Dersom varen er skadet, defekt eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig.
Dette gjør det lettere for oss å vurdere saken og rette opp feilen.
12. Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes og blir returnert til oss, kan vi belaste kunden for våre faktiske kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering.
Dette gjelder ikke dersom manglende henting skyldes feil fra oss eller transportøren.
13. Kundekonto
Dersom du oppretter kundekonto, er du ansvarlig for at informasjonen du oppgir er korrekt og oppdatert.
Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din trygg. Kontakt oss dersom du mistenker misbruk av kontoen din.
14. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring.
Personopplysninger brukes blant annet for å behandle bestillinger, betaling, levering, retur, reklamasjon, kundeservice og eventuell markedsføring der vi har lovlig grunnlag for dette.
Se vår personvernerklæring for mer informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, hvem de deles med og hvilke rettigheter du har.
15. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettsiden, inkludert tekst, bilder, logo, design, produktbilder, grafikk og annet materiale, tilhører RANCHLIFE AS eller våre leverandører/samarbeidspartnere, med mindre annet er oppgitt.
Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke fra oss.
16. Tredjepartslenker og tjenester
Nettbutikken kan inneholde lenker eller integrasjoner til tredjeparter, for eksempel betalingsleverandører, fraktleverandører, sosiale medier eller andre tjenester.
Vi er ikke ansvarlige for innhold, vilkår eller personvernpraksis hos tredjeparter. Vi anbefaler at du leser tredjepartenes egne vilkår og personvernerklæringer.
17. Tilbakemeldinger, anmeldelser og innhold fra kunder
Dersom du sender oss tilbakemeldinger, bilder, anmeldelser eller annet innhold, gir du oss rett til å bruke dette i forbindelse med kundeservice, forbedring av tjenestene våre og markedsføring, med mindre du tydelig gir beskjed om noe annet eller loven krever samtykke.
Du er selv ansvarlig for at innhold du sender til oss ikke krenker andres rettigheter.
18. Feil, unøyaktigheter og kansellering
Vi forbeholder oss retten til å rette feil i produktbeskrivelser, priser, kampanjer, fraktpriser, lagerstatus og annen informasjon.
Dersom det har skjedd en åpenbar feil som kunden forsto eller burde forstått var feil, kan vi kansellere eller endre bestillingen. Dersom betalingen allerede er gjennomført, refunderes beløpet.
19. Ansvar
Vi er ansvarlige for å levere varer i samsvar med avtalen og gjeldende norsk lov.
Ingenting i disse vilkårene begrenser kundens lovbestemte rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller annen ufravikelig forbrukerlovgivning.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, eller tap som skyldes kundens egne feil, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
20. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, for eksempel naturhendelser, krig, streik, lockout, brann, myndighetspålegg, transportproblemer, tekniske feil hos eksterne leverandører eller andre ekstraordinære hendelser.
Dersom en slik situasjon varer over tid, vil vi kontakte kunden for å finne en rimelig løsning.
21. Klager og tvisteløsning
Dersom du er misfornøyd med et kjøp, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å finne en løsning.
Klager kan sendes til:
bestillinger@ranchlifeworld.com
Dersom vi ikke blir enige, kan forbrukere kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukere kan også ha rett til å klage til Forbrukerklageutvalget eller bruke relevante klageordninger.
22. Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt norsk rett.
Forbrukere har alltid de rettighetene som følger av ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.
23. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov, for eksempel ved endringer i nettbutikken, betalingsløsninger, fraktløsninger, lover eller interne rutiner.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår. Endringer gjelder fra de publiseres, med mindre annet er oppgitt.
24. Kontaktinformasjon
Spørsmål om disse vilkårene kan sendes til:
RANCHLIFE AS
Romedalsvegen 6c
2335, stange
Norge
E-post: bestillinger@ranchlifeworld.com
Telefon: +47 993 66 974
Organisasjonsnummer: 930772623
MVA-nummer: NO930772623